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COME ACQUISTARE
Segui questi semplici passaggi per acquistare online:
1. Se già conosci che cosa stai cercando, inizia lo shopping scegliendo la categoria del prodotto es. CALZETTERIA, ABBIGLIAMENTO. Altrimenti puoi cercare tra le nostre novità nella categoria NUOVI ARRIVI o ancora tra le nostre collezioni stagionali attraverso i link nel menu in alto del sito. Se invece stai cercando uno specifico prodotto e non sei sicuro a quale categoria appartenga, hai la possibilità di effettuare una ricerca su tutti i prodotti inserendo una parola chiave o il numero di articolo nel box in alto a destra del sito.
2. Una volta che hai trovato il prodotto potrai conoscere le sue caratteristiche nella pagina dedicata dalla quale potrai selezionare il colore, la taglia e la quantità che desideri acquistare. Dopodiche clicca su "AGGIUNGI ALLA SHOPPING BAG".
3. A questo punto puoi continuare lo shopping aggiungendo altri prodotti alla SHOPPING BAG.Cliccando su BAG in alto a destra puoi rivedere tutti gli articoli inseriti, modificare le quantità o rimuovere alcuni prodotti dalla SHOPPING BAG.
4. Una volta che sarai soddisfatto del contenuto della tua SHOPPING BAG, cliccando su PROCEDI ALL'ACQUISTO inizierai la procedura per effettuare il tuo ordine, con la richiesta di inserire le informazioni per la spedizione e per il pagamento.
METODI DI PAGAMENTO
I metodi di pagamenti accettati sul nostro sito sono i seguenti:
CARTA DI CREDITO
Accettiamo pagamenti dalle carte di credito più diffuse come: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB.
PAYPAL
Accettiamo pagamenti tramite account PayPal.
BONIFICO BANCARIO
Se scegli questo metodo di pagamento, riceverai automaticamente con la conferma dell'ordine le informazioni necessarie per emettere il trasferimento bancario. I prodotti da te scelti saranno riservati e preparati per la spedizione che avverrà non appena il trasferimento bancario sarà completato e riceveremo i fondi sul nostro conto.
E' facoltativo da parte del cliente inviare una scansione o un fax della ricevuta bancaria per confermare l'avvenuto pagamento. L'ordine sarà comunque spedito al momento della ricezione del pagamento.
L'ordine verrà spedito una volta completata la transazione bancaria.
SICUREZZA DEI PAGAMENTI
Tutte le transazioni del sito vengono eseguite utilizzado il gateway di pagamento sicuro di PayPal, protocollo criptato per i dati sensibili come i dati personali e i dati delle carte di credito che verranno trasmessi su server sicuri.
TRACCIA IL TUO ORDINE
Quando viene effettuato un ordine, il sistema invia un email contenente la ricevuta e tutti i dettagli del tuo ordine. Una volta verificato l'effettivo pagamento dell'ordine procederemo con la preparazione e la spedizione dell'ordine, verrai avvisato dell'avvenuta evasione dell'ordine con un email contenente il numero di tracciabilità della spedizione. Nel caso in cui ci fosse un problema con un ordine il verrai tempestivamente avvisato tramite email.
Riceverai regolari aggiornamenti sullo stato dell'ordine tramite email. Potrai verificare autonomamente lo stato degli ordini dalla sezione "Account" "i miei ordini".
Altrimenti attraverso i siti dei corrieri che gestiscono le nostre spedizione www.dhl.com o www.fedex.com è possibile controllare il processo di consegna inserendo il numero di tracciabilità ricevuto tramite email.
I tempi di spedizione variano a seconda del Paese inserito per la consegna, guarda la sezione Spedizioni per ulteriori informazioni.
Non ci assumiamo la responsabilità di eventuali ritardi sulla consegna causati dai vettori di consegna o dalle dogane.
INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI
Spediamo regolarmente con i corrieri DHL / FedEx in più di 50 paesi:
- ALBANIA
- AUSTRALIA
- AUSTRIA
- BRAZIL
- BULGARIA
- CANADA
- CHILE
- CHINA
- CROATIA
- CYPRUS
- CZECH REPUBLIC
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TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
I servizi di spedizione sono operativi dalle 09:00 alle 17:00 dal Lunedi al Venerdi. I servizi di spedizione sono disponibili nei paesi indicati sotto. Il prezzo di spedizione viene visualizzato ed aggiunto al totale dell'ordine una volta indicato il Paese nel modulo finale d'acquisto. Puoi controllare i tempi e i costi di spedizione verso il tuo paese selezionandolo qui sotto:**
TASSE & DAZI DOGANALI
Effettuiamo spedizioni in alcuni paesi Extra Comunità Europea. Queste spedizioni possono essere soggette a costi addizionali come tasse e dazi doganali che non dipendono dal nostro servizio.
Gli importi dei prodotti indicati online escludono queste tipo di spese perchè vengono calcolati dalle dogane e variano di paese in paese e dipendendo dalle auorità locali.
I Paesi che sono soggetti a questi costi aggiuntivi sono:
Albania, Australia, Brazil, Canada, China, Japan, Hong Kong, Iceland, India, Israel, Kazakistan, Kuwait, Mexico, Norway, New Zealand, Qatar, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, South Korea, Taiwan, Turkey, Ukraine, United Arab Emirates.
CANCELLAZIONI
Possiamo accettare cancellazioni degli ordini per qualsiasi motivo, prima che l'ordine venga processato dal nostro sistema. Dopo che l'ordine viene elaborato dal nostro team non è più possibile cancellarlo ma sarà possibile effettuare un reso successivamente. Fino a che non riceverai un email che conferma che il tuo ordine è stato processato, potrai richiedere la cancellazione.
In alternativa, puoi contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti inviando un e-mail dal Lunedi al Venerdi dalle 10:00 alle 18:00.
